Envíos y devoluciones

Transporte

Trabajamos con varias empresas de logística. Contrataremos la empresa mas conveniente según el país de destino.

Tripl3 Shot  se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega de los pedidos se sitúan en torno a 72 horas una vez comprobado y certificado el pedido con la confirmación del pago. Y siempre que el producto esté o se encuentre con existencias en nuestros almacenes. Si el porte no es en capital de provincia, el plazo estará sujeto a las rutas que tenga el transportista.

Los pedidos se han simplificado para su rápida ejecución, con un manejo sencillo y muy intuitivo. De todas maneras cualquier duda al respecto podrá y será solucionada a través del correo electrónico de contacto info@tripl3shot.com o en el teléfono de atención al cliente: +34 680 916 915

Gastos de envío

  • Envíos a la Península
    • Tarifa de 8 euros para compras inferiores a 200 euros.
    • Envío gratuito para compras superiores a 200 euros.
  • Envíos a Baleares
    • Tarifa de 15 euros para compras inferiores a 200 euros.
    • Envío gratuito para compras superiores a 200 euros.
  • Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
    • Tarifa de 49 euros para compras inferiores a 800 euros.
    • Envío gratuito para compras superiores a 800 euros.

Aduanas e impuestos

Residentes en la Unión Europea

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) En caso de ser una empresa con derecho a exclusión de I.V.A, deberá facilitarnos su número de VAT y el certificado pertinente.

Residentes en países extra-comunitarios

Las compras que realicen las personas físicas o jurídicas residentes en países extra-comunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.

Los pedidos con destinación a Canarias y países extra-comunitarios están sujetos a diversos gastos aduaneros e impuestos. El pago de estos, corresponderá al cliente.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Tripl3 Shot S.L. ubicado en Calle Sant Josep, 18, 08401 – Granollers.

Devoluciones

Sólo se aceptarán devoluciones de mercancía durante los 7 días posteriores a su recepción y que hayan sido autorizadas por la empresa Tripl3 Shot S.L.

Es necesario que la mercancía se encuentre en perfecto estado, incluyendo los precintos y envoltorios. Es importante empaquetar bien los productos para que no sufran ningún daño e incluir todos los componentes y caja/envoltorio original del producto. Recordar que, si la mercancía no llega en buen estado, se valorará el importe a devolver o bien el retorno del producto deteriorado. Deberá de incluir el albarán de entrega y marcar la casilla de reembolso o bono.

Para devolver la mercancía tiene que seguir las siguientes instrucciones:

  • Para poder realizar la devolución póngase en contacto con info@tripl3shot.com, indicando el número de pedido.
  • El importe de los gastos de envío corren a cuenta del cliente y se descontarán del importe del producto/s devuelto/s.
  • Enviarnos la mercancía por el medio que le habrá indicado previamente nuestro departamento de atención al cliente a: Tripl3 Shot SL, Calle Sant Josep, 18, 08401 – Granollers. El importe irá a su cargo y no nos hacemos responsables de las incidencias que se puedan ocasionar en el envío.

En cuanto se reciba en nuestro almacén y se compruebe que el producto está en perfecto estado, se procederá con el reintegro correspondiente. El reembolso se realizará por el mismo método que se realizó el pago (tarjeta, transferencia bancaria, etc). Cuando recibamos la mercancía, nos pondremos en contacto por correo electrónico para informarle que hemos recibido correctamente su devolución.

Cancelaciones

Sólo se aceptarán cancelaciones de mercancía antes de que haya sido enviada y siempre autorizadas por la empresa Tripl3 Shot S.L.

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